黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布10月企业投诉处理红黑榜单开云体育(中国)官方网站，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处交融决情况。

　　适度2025年10月底，黑猫投诉平台累计收到花费者灵验投诉近3036万件，企业回应近2346万件，投诉处罚近1986万件，其中8月灵验投诉近82万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分花费规模企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业分歧，还会根据近期热门花苦闷件建造“最受和顺规模榜单”，为花费者提供更有价值的花费参考。

　　关节词：借悟空快充充电宝仅一小时退回被扣费99元

　　本月，有多名花费者在黑猫投诉平台反馈，租出悟空快充充电宝仅使用不及1小时并已退回，系统却抓续计费至封顶，被强制扣款99元。投诉后，商家以“查询不到充电宝”为由拒却退款，反复条目用户复返原处拍照核实，未赐与处理。另有用户称遭受雷同无故扣费情况，质疑该品牌存在乱扣费当作。花费者条目悟空快充退款并改善劳动，当今投诉仍在处理中，问题未取得处罚。

　　黑猫投诉10月行业红黑榜单

　　分享劳动

　　黑榜：光宇科斯特换电、云马科技、悟空快充、奢睿笑联、哈啰、小电科技、咻电、倍电、悦快闪充、永安行

　　红榜：怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、东说念主民出行、速电吧、南瓜侠

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、京东商城、喵速达电器、厚厚租物-原毛毛虫、京东到家、众家租机、阿里拍卖

　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、杭州悦听、优购选、爱租机、杭州载说念、天猫超市、青云租、海淘免税店

　　旅游出行住宿

　　黑榜：上海拍分乐集结科技有限公司、深圳航空、齐门航空、西部航空、成齐航空、风味出行、上海迪士尼度假区、亚洲航空、昆明航空、鞍马出行

　　红榜：四季稀客、成齐海洋商旅、携程出行劳动、去哪儿网、一嗨租车、神州租车、锦江之星、途牛、河北航空、耀东方租车

　　文娱生涯

　　黑榜：微信、柴米生涯家政、峰峻文化、上海永楚集结科技有限公司、纷玩岛、腾讯公司、上海茵寇集结科技有限公司、乐刻畅通、摩天轮上演票务、千牛

　　红榜：云樨科技、爱奇艺、驾考宝典、和柚科技、北京京天科创、啄木鸟家庭维修、湖南芙蓉南昌讼师事务所、山东贝莱德讼师事务所、荔枝云服、杭州南鹄集结科技

　　西席培训

　　黑榜：中公西席、多邻国_Duolingo、百度西席、洪恩识字、石家庄学德职上西席科技有限公司、鲜活子跳舞、方圆众正当考、阿卡索外教网、学天砺行西席、东奥管帐在线

　　红榜：河南中安建培、学而想、讲真、交个一又友电商学苑、粉笔公考、猿开导、清彩画影西席、小熊好意思术课、英语天天练

　　临了，黑猫再次提示广泛花费者：

　　黑猫投诉匡助花费者处罚花费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方格局进行收费处罚投诉的均为冒充、诓骗当作，请花费者提升警惕，实时向平台官方举报有关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处答事理被投诉企业与花费者进行干系相同，黑猫平台不会有客服东说念主员主动干系介入协助退款！也请环球选拔官方渠说念处罚花费纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念专揽理代理退费以免上当上圈套，如遇行使请实时向警方反馈。

　　花费者当今可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小身手（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如环球发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为退避个东说念主信息浮现以及被骗，请矜重以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细张望投诉笔墨及图片把柄中是否裸露我方的姓名、干系神色、住址、订单编号、快递单号等秘密信息，如提交的图片波及秘密信息，请笼罩图片或提前打码处理。

　　2、请环球选拔官方渠说念处罚花费纠纷，不要轻信站内私信及驳斥区提供的纠纷处罚路线、干系神色或自遵法责主说念主员的账号，不要自便通过QQ或微信等神色添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有畸形渠说念可帮衬办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解无间自便汇款，留意被骗，如遇行使请实时报警。

　　4、对00起头的境外电话请提升警惕，不要疏忽笃信回电时的高慢称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过花费者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址无间等其他路线进行退费，请提升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了纠结伙源和力量更好的为环球劳动，黑猫投诉当今只领受花费者在实质花费历程中遇到纠纷的有关投诉，也请环球交融和扶植。

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