尊老爱总是中华英才的传统良习，老有所终是中国东说念主民的好意思好愿望。当今欧洲杯体育，河南省60岁以上的东说念主口已接近1900万，养老阛阓需求络续加大。

党的二十大敷陈中提议，要实践积极搪塞东说念主口老龄化国度计策，推动完毕整体老年东说念主享有基本养老劳动。2023年，中央金融责任会议将“待业金融”列入推动金融高质料发展的“五篇大著作”之一。奈何搪塞东说念主口老龄化社会挑战，为养老行业提供高质料金融劳动，已成为新时间金融机构濒临的进犯课题。

当作场所金融机构，郑州银行深刻贯彻落实中央金融责任会议精神和国度金融监督防守总局河南监管局对于推动待业金融业务高质料发展的干系部署，宝石守正革命，信守发展定位，安身区域上风，践行金融为民，握住优化升级待业金融政策、产物和劳动，多措并举推动待业金融高质料发展，死力书写待业金融大著作的郑银答卷。

反应政策落实产业信贷相沿

2024年12月13日，中国东说念主民银行等九部门长入印发《对于金融补助中国式养老行状劳动银发经济高质料发展的指挥观念》，明确2028年和2035年待业金融阶段性主见，从补助不同东说念主群待业金融需求、拓宽银发经济融资渠说念、健全金融保障体系、夯实金融劳动基础、构建长效机制等五方面提议16项要点举措。

为莳植待业金融专科化劳动才调，郑州银行成立待业金融劳动责任小组，明确小构成员职责单干，健全具体捏、负实责的组织保障机制，统筹推动待业金融发展。

郑州银行积极反应政策导向，安身养老体系诞生需要，聚焦银发筹画主体和产业集群发展需要，要点补助对老年用品和劳动供给、养老基础情势诞生和适老化纠正、智能助老招引假想研发的融资需求。同期，给以资源歪斜，对于适合普惠、民营的养老劳动机构给以专项里面资金优惠政策。

深耕原土推出特色金融产物

为灵验落实落细适老化金融劳动责任，郑州银行制定《郑州银行适老化金融劳动责任实践决议》《郑州银行适老化支付劳动防守办法》，通过络续推出原土化、特色化的待业金融劳动和产物，握住莳植对老年东说念主的金融劳动质效。

基于老年客户群体低风险偏好、偏重本息有保障的储蓄产物等特征，郑州银行推出2年、3年等多档中恒久依期产物，包含整存整取、零存整取、大额存单等，为老年东说念主提供各种化的进款产物采用；为了猖獗中老年客户在养老资金积攒、风险保障等方面的需求，郑州银行络续丰富具有恒久保障和褂讪收益的交易养老保障产物种类，为老年群体提供更多的养老狡计产物采用。

除了特色产物，社银共建亦然郑州银行络续推动待业金融的发力点。罢休2024年12月末，郑州银行在全省已建成67家社保便民劳动协作网点，其中郑州市区及相近县域27家，地市及县域40家，充分猖獗老年群体社保劳动需求；建成医疗保障劳动站18家，其中郑州市及相近县域17家，分行县域1家，为老年群体打造社保“15分钟劳动圈”；手机银行提供电子社保卡领取和使用等劳动，浅易老年用户遍地随时查询社保信息。

暖心劳动营造敬老金融环境

郑州银行充分发达场所金融机构的网点阵脚作用，尊重老年东说念主使用习气，宝石提供纸质阐述办理业务，确保老年东说念主能昭着地看到账户信息；在网点厅堂树立爱心座椅、老花镜、轮椅、便民药箱等浅易老年客户使用的暖心劳动情势；专为老年客户开设助老绿色通说念，减少业务办理列队恭候时候；针对年齿较大、步履未便的老年东说念主，主动提供上门劳动，延长面对面金融劳动场景。

在电子渠说念劳动方面，打造“久久版”老年用户版手机银行，依据老年群体的生理特色和使用习气，优化页面信息展示，不再彰着展示中老年东说念主不常用的信用卡、贷款页面，对于部分复杂功能备注有笔墨辅导，浅易中老年东说念主领悟；握住扩大搜索库规模，放大操作键盘，完毕智能语音搜索，莳植老年客户的智能金融劳动体验感；诞生安全中心，将老年客户和蔼的账户安全干系功能，如账户挂失、往来密码、安全锁、登录密码等纠合展示，浅易查找；60岁以上的老年客户登录手机银行干涉在线客服页面后，系统自动识别并指挥其干涉更适合老年东说念主的“久久版”手机银行；杰出转接东说念主工客服进口，协助老年客户快速防守问题。

强化担当守好老年东说念主钱袋子

跟着互联网时间的发展，老年群体被犯警分子乱来、变成财产亏蚀的案件时有发生。老年东说念主对崭新事物了解不及、防卫强劲薄弱，金融机构当作财产安全的“守门员”任重说念远。频年来，郑州银行时刻践行场所金融机构的社会包袱，联动全省分支机构常态化开展老年群体金融学问宣布道练责任，为老年东说念主守好钱袋子，牵手老年群体跳动“数字鸿沟”。

在“2024年春节期间金融耗费者教学宣传步履”“3•15耗费者权利保护教学宣传周”“打击整治养老乱来宣传”等纠合宣传步履期间，郑州银行注意加强在老年群体较为纠合的乡村、社区摆摊设点开展纠合宣传步履，通过“深刻社区、深刻超市、深刻广场”等神气，面对面向老年客户群体普及金融学问，披发成心针对老年客户群体的宣传折页，加强其对电信乱来、养老骗局、违规集资等常见乱来期间的防卫才调，握住增强老年群体风险防卫强劲。

郑州银行还通过络续优化后台风控策略限定保障老年群体财产安全。针对老年客户建立防电信乱来风控模子，用于高风险往来的精确禁锢，提高老年客户手机银行安全性，保障老年金融耗费者权利；转账安全认证加多本机认证方式，进一步莳植转账功能的安全级别，信得过将待业金融劳动笼统化、专科化。

为莳植待业金融劳动质效，郑州银行组建社区志愿者劳动队，依期打听慰问辖区孤寡老东说念主，了解茕居老东说念主生计情况，切实为住户防守骨子辛苦，传递东说念主文关怀和暖和。同期，社区志愿者劳动队积极整合各方资源，针对农村和城市地区老年住户开展义诊义剪、手工制作、棋牌比赛、文艺汇演等丰富多彩的主题公益步履，为老年群体的好意思好生计增光添彩。

2024年以来，郑州银行182家网点深刻社区开展各种金融学问宣讲步履，系数举办待业金融宣传步履4930场，参与东说念主次卓越10.5万余东说念主次。针对农村老年住户开展义诊下乡、金融学问进万家等各种步履5981余场，参与东说念主次13.3万余东说念主次。

关爱久久，郑银相伴。今后欧洲杯体育，郑州银即将连续深刻贯彻落实中央金融责任会议精神和国度金融监督防守总局河南监管局对于待业金融的进犯部署，聚焦养老产业融资需求，加大对养老劳动情势、银发经济产业花样诞生的金融补助力度；围绕待业金融产物特色，扩大特色产物供给；锚定待业金融劳动要点，莳植专科劳动才调，以“打造区域特色极品银行”为计策愿景，为推动河南省待业金融高质料发展孝顺更多郑银力量。(郑州银行供稿)