2月初，有网友发视频称，从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况。

2月4日，胖东来曾发布“情况说明”称，已组建专项拜谒小组针对事件确信进行严格的拜谒落实，拜谒效果出来前公司先对此品牌系列产物下架处理，同期对服装部、百货部、超市部的统共内裤、内衣产物一起进行全面复查。

2月14日，胖东来发布长达53页的《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的拜谒汇报》。

《拜谒汇报》称，概括三家检测机构检测效果不错认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础惬意内裤为及格商品。

由于对企业文化理念的分解不够，未按照经由圭表为主顾处理与处置，给主顾变成伤害且变成社会负面公论影响，胖东来对实习班长赐与免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理利用也赐与免职处理，连带处长、店助、店长负有连带遭殃给予降一级六个月处理。

依据《胖东来客诉处理圭表》，给予主顾披发500元投诉奖，追踪主顾健康复原现象并承担关连医疗用度。

以下为部分《拜谒汇报》原文：

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